Departamento de Vigilancia de Mercado

a. Coordinar y ejecutar los programas de verificación, inspección o fiscalización de mercados, así como la metodología para su realización, incluida la selección, la segmentación del mercado y el diseño de los instrumentos por aplicar.

b. Establecer los criterios de riesgo para definir las frecuencias y modelos de vigilancia a utilizar.

c. Realizar la evaluación de riesgos para identificar y priorizar los productos y servicios que requieren controles más estrictos.

d. Implementar los controles basados en la evaluación de riesgos para asegurar el cumplimiento de la vigilancia de mercados.

e. Coordinar con el Departamento de Reglamentación Técnica y Codex y llevar a cabo estudios de cumplimiento previo a la emisión de reglamentos técnicos que permitan realizar análisis de costo beneficio o la evaluación ex-post.

f. Coordinar y participar en fiscalización, inspección y vigilancia del cumplimiento de los reglamentos técnicos con otras instituciones públicas y privadas.

g. Dar seguimiento al cumplimiento a los Planes de Vigilancia de Mercado de reglamentos técnicos de las autoridades nacionales de vigilancia de mercado e informar del avance a la Secretaría Técnica del Conac.

h. Atender las solicitudes por posibles incumplimientos de reglamentos técnicos u otras afectaciones al consumidor remitidas por la Comisión Nacional del Consumidor, agentes económicos, instituciones públicas, entre otros.

i. Colaborar a solicitud del Laboratorio Costarricense de Metrología (Lacomet) en las actividades de supervisión metrológica.

j. Realizar prevenciones y gestiones necesarias para corregir los incumplimientos detectados en las actividades realizadas, que puedan afectar los derechos e intereses legítimos de los consumidores, siempre y cuando estos no representen perjuicio o riesgo inminente de daño a la salud, la seguridad y el medio ambiente.