El interés y los esfuerzos hacia un mejoramiento de la labor de la administración pública crea la necesidad de conocer y comprender la filosofía, enfoque, visión, misión que debe dársele asumiéndola como una verdadera función operativa de control del sector público para mejorar los niveles en la calidad del servicio
La Misión del Departamento de Prácticas es su razón de ser, considerando sobre todo aspectos macro y micro en su entorno, las cuales deben permitir construir el escenario actual y posible, para ver con mayor énfasis la condición y razón de ser de la misma en el desarrollo de sus funciones.
De esta forma la Misión del Departamento de Prácticas de Comercio Desleal y Medidas de Salvaguardia se define de la siguiente forma:
"Proteger en forma eficiente y legítima los sectores productivos nacionales que se vean amenazados por aquellas importaciones que se realicen en condiciones comerciales desleales y contra las variaciones en el mercado internacional permitiendo una reingeniería productiva que asegure nuestra inserción exitosa en la economía internacional
Deberá concretarse esfuerzos serios y visibles con la finalidad de lograr consolidar su credibilidad como mecanismo ágil, seguro e imparcial a la disposición de la empresa privada costarricense en pro del desarrollo nacional, para lo cual deberá decidir si es procedente recomendar la imposición de "medidas antidumping", "derechos compensatorios", o "medidas de salvaguardia" según sea el caso.
Proyectarse hacia los distintos sectores de la economía nacional a través de proyectos de capacitación y asesoría ante la presencia de distorsiones en el mercado interno, consecuencia del comercio internacional.
Desarrollar una actitud proactiva en la investigación de posibles situaciones anómalas que dañen o amenacen con causar daño a los productores nacionales, realizando investigaciones preliminares para el apoyo de futuros casos.
En relación con la Visión, ésta debe permitir a quienes se dedican a ejecutar las funciones del Departamento de Prácticas ver hacia el futuro. La visión de una organización consiste en la idea o conjunto de ideas que se tienen de la organización a futuro. Es por ello que es el sueño mas preciado a largo plazo. La visión de la organización a futuro expone de manera evidente y ante todos los grupos de interés el gran reto que motiva e impulsa la capacidad creativa en todas las actividades que se desarrollan dentro y fuera de la estructura de trabajo. Consolida el liderazgo de alta dirección, ya que al tener claridad conceptual acerca de lo que se requiere construir a futuro, le permite enfocar su capacidad de dirección, conducción y ejecución hacia su logro permanente.
La Visión para el departamento de Prácticas debe servir como una definición duradera (mas no necesariamente estática) de su objeto, que la distingue de otras similares. Su declaración señala el alcance de las operaciones y funciones que está llamada a desarrollar en términos de productos y resultados. El concepto de visión debe responder a la pregunta básica ¿Cuál es su propósito? Un enunciado claro de la visión describe los valores y las prioridades de una organización. Al establecerla se debe tomar en cuenta la índole y el alcance de las operaciones presentes, así como evaluar el posible atractivo de los usuarios y las actividades en el futuro. Es decir, la Visión debe ser el norte que han de seguir todos los integrantes de la estructura de la oficina sin importar su nivel, es el centro donde gravita la actividad misma de la oficina. Con dicho marco referencial la Visión del Departamento de Prácticas se define de la siguiente forma:
"De cara a la apertura comercial promovida a nivel bilateral, regional, y multilateral, en la cual más del 75% de la balanza comercial costarricense está cobijada por acuerdos internacionales, El Departamento de Prácticas de Comercio Desleal y Medidas de Salvaguardia debe servir de escudo protector del desarrollo y crecimiento económico nacional, fortaleciendo la posición de nuestros productores frente a la competencia extranjera y garantizando el respeto a los derechos comerciales internacionales de nuestros exportadores.
Esta oficina como parte de la estructura orgánica del Ministerio de Economía, Industria y Comercio, igualmente servirá de apoyo a los programas de fortalecimiento de las PYMES ante los embates de las estrategias económicas de competidores que puedan ilícitamente causarles o amenazarles con causarles daño. "
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