San José, jueves 15 de octubre, 2009. El Programa Nacional de Competitividad y Mejora Regulatoria, en conjunto con el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) anunciaron el pasado jueves 15 de octubre, el lanzamiento del Catálogo Electrónico Nacional de Trámites.
Esta iniciativa persigue dos objetivos esenciales: integrar y estandarizar los trámites de la Administración Pública, y en segundo término, facilitar al usuario el acceso en línea a la información sobre requisitos para realizar las gestiones respectivas.
El catálogo incluirá un listado con los trámites, requisitos, procedimientos y formularios requeridos para la obtención de permisos, licencias y autorizaciones. Cada entidad pública administrará y actualizará su catálogo institucional, según se estableció en el Decreto No. 35358-MEIC, correspondiendo a la Dirección de Mejora Regulatoria del MEIC la administración central de este proceso.
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El Ministro de Economia, Eduardo Sibaja y el Ministro de Competitividad, Jorge Woodbridge, resaltaron la importancia del Catálogo de Trámites presentado el pasado 15 de octubre. |
“Este directorio de trámites públicos cumple con uno de los objetivos primordiales en materia de competitividad ya que garantiza un acceso rápido, efectivo y con transparencia a la información por parte del usuario“, afirmó el señor Jorge Woodbridge, Ministro de Competitividad y Mejora Regulatoria.
El proyecto inició, a manera de “piloto” con el MEIC, y para inicios del próximo año se espera contar con la integración del resto de instituciones.
“Este sistema permitirá ordenar la información respecto de los trámites y requisitos que debe cumplir el ciudadano ante las instituciones, con el fin de brindarle reglas claras y seguridad jurídica, lo que incidirá en la eficiencia y oportunidad en la prestación de los servicios por parte del Estado”, mencionó el señor Eduardo Sibaja, Ministro de Economía, Industria y Comercio.
“Este sistema será de gran utilidad para las empresas, en especial las micro y pequeñas, ya que les permitirá cumplir de manera más expedita con los requisitos para la apertura y funcionamiento de sus negocios”, agregó el Ministro Sibaja.
Otra novedad del catálogo es que además permite al usuario calificar a la institución y el servicio obtenido una vez realizado el trámite. Para estos efectos, podrá calificar elementos tales como: trato del funcionario, grado de conocimiento del funcionario sobre los trámites, tiempos de espera y pertinencia de los requisitos solicitados, entre otros.
“Los resultados de esta calificación serán del conocimiento público y estarán ligados a un sistema de rendición de cuentas y de escrutinio nacional, con el propósito de fortalecer la transparencia y eficiencia con que debe operar el Estado ”, explicó el Ministro Woodbridge.
Adicionalmente, y de forma paralela, se ha previsto la implementación de plataformas de servicios en cada una de las instituciones, con el fin de orientar a los usuarios que se apersonen para realizar consultas en esta materia, para lo cual, el marco de referencia continuará siendo el catálogo de servicios.
El sistema puede ser accesado a través del siguiente enlace WEB: www.competitividad.go.cr y www.tramites.go.cr
Catálogo Electrónico Institucional de Trámites
Formulario de Evaluación – Catálogo Electrónico Institucional de Trámites
