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Turismo, celulares y servicios fueron los principales “dolores de cabeza” para el consumidor durante el 2009 |
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El Ministerio de Economía, Industria y Comercio, a través de la Dirección de Apoyo al Consumidor (DAC), procesó22.886 consultas y tramitó 2.503 denuncias durante el año 2009, sumando ambos rubros un total de 25.389 gestiones. Los principales problemas identificados en las consultas estuvieron relacionados con: celulares, electrodomésticos, vehículos y planes vacacionales . |
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Consumidor podrá ahorrar hasta un 1.173% en artículos escolares |
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Un estudio realizado por la Dirección de Apoyo al Consumidor del Ministerio de Economía, Industria y Comercio, reveló que los artículos escolares presentan diferencias de precios de hasta un 1.173%. El estudio fue realizado en 15 establecimientos comerciales para el caso de los uniformes y 16 negocios para el caso de los útiles escolares
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Consumidores tendrán más acceso a información y asesoría |
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El Ministerio de Economía, Industria y Comercio, en conjunto con el Programa Nacional de Competitividad y Mejora Regulatoria anunciaron el lanzamiento de una nueva plataforma para la atención del consumidor. Lo anterior consta de dos aspectos esenciales: la contratación de un servicio externo de atención de llamadas (Call Center de Contel), a través del cual la Dirección de Apoyo al Consumidor incrementará la capacidad para evacuar consultas de 80 a 300 usuarios por día, y la aplicación de un software especializado para el manejo y administración de los datos. |
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Se Declara de Interés Público el Sistema Nacional de Información de Mipymes de la UNE |
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El Presidente de la República, Dr. Oscar Arias Sánchez y el Ministro del MEIC, Sr. Eduardo Sibaja Sánchez, firmaron la declaratoria de interés público al Sistema Nacional de Información de Mipymes, administrado por el “Observatorio de Micro, Pequeñas y Medianas Empresas”, fundado desde 2005 por la Universidad Estatal a Distancia (UNED) y ratificado en 2006 por el Consejo Nacional de Rectores (CONARE). El observatorio ha sido dirigido desde su creación por la Dra. Lizette Brenes Bonilla, de la UNED.
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MEIC creó Asociación Solidarista |
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El pasado viernes 22 de enero de 2010 y por iniciativa de algunos compañeros, que tomaron el reto de informarse y prepararse para llamar a Asamblea Constituyente, es que se logra el gran paso de crear la Asociación Solidarista de Empleados del MEIC.
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Dirección de Gestión de Información: Aumento en Consultas |
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A continuación se adjunta información estadísticas de las principales laborales realizadas en la Dirección de Gestión de Información durante el año 2009. Estos datos reflejan el aumento, sobre todo de la consulta de la información que administra esta Dirección de todo el Ministerio.
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